„MoviePass“ nebegalima įsigyti kai kuriose didelėse „AMC“ teatrų vietose JAV. Populiarios prenumeratos pagrindu sukurtos bilietų pardavimo programos partneriai, turintys daugiau nei 91 procentą teatrų visoje šalyje, kad nusipirktų vietas, o paskui perduotų jas savo abonentams už fiksuotą mėnesinį mokestį. Nors „MoviePass“ idėja yra puiki dažnai besinaudojantiems filmų lankytojams, kurie per programą gali pamatyti vieną brūkštelėjimą per dieną (su kai kuriomis kitomis nuostatomis), bendrovė vis dar susidūrė su klausimais dėl savo verslo modelio.
Vienas garsiausių, viešiausių „MoviePass“ kritikų yra „AMC“ teatrai. Grandinė kritikavo „MoviePass“ vasarą, nes programai labai sumažėjo prenumeratos kaina. Konkrečiai, AMC susirūpino, kad jei „MoviePass“ vartotojai taps norma, tai smarkiai pakenks jų verslui. Be abejo, teatrai tikrai turi pagrįstų priežasčių, kodėl jie nenorėtų, kad „MoviePass“ sulauktų didžiulės sėkmės. Bet paskutinė kompanija, kuri nutraukė ryšius, yra ne teatrai, o pati programa.
Kaip ketvirtadienį pranešė „Deadline“, „MoviePass“ nusprendė patraukti savo tarnybą iš saujelės didelio srauto teatrų. Vietos yra „Empire 25“ Niujorke, „AMC Century Plaza“ ir „AMC Universal CityWalk“ Los Andžele bei „AMC Loews Boston Common“. AMC jau uždraudė „MoviePass“ el. Bilietų pardavimą keliose vietose rugpjūčio mėn. Vis dėlto „MoviePass“ vis dar užsiima dideliu verslu kartu su AMC, pagal „Deadline“ duomenis per savaitę parduodama daugiau nei 2 mln. USD bilietų.
Naujienos pasirodė praėjus vos savaitei po to, kai programa paskelbė „MoviePass Ventures“ - naują dukterinę įmonę, kuri kartu su partnerių kompanijomis platins naujus filmus. Reaguodami į „MoviePass“ pertraukas, nemažai „Twitter“ vartotojų skundėsi nepaaiškinamai praradę paslaugą savo vietiniuose teatruose. Tai privertė generalinį direktorių Mitchą Lowe'ą paskelbti šį pareiškimą, kuriame paaiškinta:
„Nuo šiandien rasite nedidelę saują teatrų, kurių mūsų platformoje nebėra. Pagrindinis mūsų, kaip bendrovės, tikslas yra suteikti prieinamą kainą žmonėms, kurie mėgaujasi filmais taip, kaip jie turi būti matomi: dideliame ekrane. Daugelis parodos dalyvių sutiko su šia misija ir mes džiaugiamės, kad galime toliau dirbti su teatrų tinklais, kurie yra artimi mūsų klientų aptarnavimo vertybėms. … Toliau siekdami abipusiai naudingų ryšių su teatrais, teatrų, su kuriais dirbame, sąrašas gali keistis. Mes patariame klientams visada dar kartą patikrinti „MoviePass“ programą, kad būtų pateiktas naujausias dalyvaujančių teatrų sąrašas. “
Lowe aiškiai nenurodo, kodėl „MoviePass“ pasinaudojo savo paslaugomis iš konkrečių paveiktų teatrų. Tačiau jo noras rasti „prieinamą kainos tašką“ rodo, kad jo verslo modelis nėra tvarus, jei jis ir toliau perka brangesnius bilietus tam tikruose didelės paklausos teatruose dideliuose rinkos miestuose. Ir jis tikrai nenori kelti mėnesio kainos dabar, kai su savimi pasirinko mažiausiai pusę milijono naujų abonentų. Tai yra įdomus „MoviePass“ strateginis žingsnis, kuris turėtų patenkinti ir AMC sprendimus priimančius asmenis, kurie prieštaravo programai.
Nepaisant puikaus abonentų skaičiaus padidėjimo, „MoviePass“ gali prireikti dar milijonų, kad jo verslo modelis būtų realistiškesnis siekiant ilgalaikės sėkmės. Galiausiai „MoviePass“ išlieka pradinėje naujojo prenumeratos kainos stadijoje ir vis dar dirba su dauguma AMC teatrų.